Vilkår og betingelser

Priser og levering

Alle priser er inkl. MVA. Antatt leveringstid er inntil 10 virkedager, dette må anses som veiledende. Normalt sendes varene  2 dager etter at bestillingen/betalingen er mottatt. Alle bestillinger registrert på depend.no er bindende. Depend Norge leverer til Sverige, Danmark og Norge. Fastpris for ekspedisjon og frakt er kr. 69,- for bestillinger under kr 600,-. Over kr 600,- sendes bestillingen fraktfritt i Norge. Dette gjelder ikke for Sverige og Danmark. Forbehold om kredittgodkjenning før varer vil bli sendt ved kjøp på faktura. Vi forebeholder oss retten til å kanslere nye ordre dersom kunden har utestående fordringer. 
 


Betalingsmåter

Depend Norge tilbyr følgende betalingsmåter:
1. Faktura
2. Kredittkort, Visa, Mastercard
 


Reklamasjon

Oppdages feil eller mangler på det tidspunktet produktet overleveres, må kunden gi tilbakemelding til Depend Norge så fort feilen/mangelen er oppdaget. Ved øvrige reklamasjoner gjelder kjøpsloven. Ved reklamasjoner som skyldes feil eller mangler ved produktet, vil Depend Norge enten gi deg nytt tilsvarende produkt kostnadsfritt eller heve kjøpet. Kunden må dokumentere mangel/reklamasjon. Har kunden penger til gode, vil disse umiddelbart bli returnert til kundens konto.
 


Angrefrist

Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnader dekkes av forbrukeren (jf. Angrerettsloven paragraf 15 første ledd) Link til skjema for angrerett ligger alltid vedlagt i forsendelsen. Dette må fylles ut og sendes sammen med retur. Varene skal være i samme stand som da de ble mottatt. Retur må skje innen 14 dager fra varene er motatt, og du bes vennlig ta kontakt før retur finner sted.

Klarnas betalingsmetoder

I samarbeid med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, tilbyr vi følgende betalingsmetoder. Betalingen går alltid direkte til Klarna.

  • Faktura: Forfallsdato er 14 dager fra tidspunktet varene er sendt ut. Faktura vilkårene finner du her.
  • Konto: Klarna Konto er en rammekreditt fra Klarna som gir forbrukere mulighet til å betale sine kjøp i månedlige avdrag med 1/24 (minimum 95 NOK) av totalbeløpet. Mer informasjon om Klarna Konto, samt alminnelige fakturavilkår og standardiserte europeiske opplysninger om forbrukerkreditt finner du her.

Her finner du mer informasjon om Klarna, og her kan du lese brukervilkårene deres. Bruken av slike opplysninger reguleres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og Klarnas personvernerklæring.